Bonsoir,
J'ai oublié de dire que j'ai acheté l'option Vmax avec l'appareil Nexus 7 donc elle devrait se retrouver sur l'Iphone ou alors il faut repasser par la caisse.
merci et bonne soirée. jisse
Bonjour,
seuls les abonnements sont transférables d'une famille à l'autre. VMAX est un produit iOS, acquit définitivement pour la famille iOS n'est pas transférable. Il existe l'équivallent sur Android, il s'appelle AMAX, et il est aussi acquis définitivement.
Cordialement
AT
Bonsoir,
Suite à mon précédent message, dans la configuration iPhiGéNie, la licence est marquée amax et dessous IGN 23 juin 2015/-/-/-/. j'ai toujours pas l'option vmax.
Que faire. Ca me paraît un peu compliqué cette application à installer.
merci pour votre réponse rapide.
Cordialement. Jisse
Bonsoir,
Je viens d'acheter iPhiGéNie sur un Nexus 5 donc avec Androïd. Tout s'est passé correctement. J'ai inséré le jeton et il a été pris en compte partiellement. En effet dans les informations, il est coché Géoportail 1 an mais l'option iPhiGéNie Vmax n'est pas prise en compte, il y a toujours le prix. De plus, lorsque je veux sur les fonctions en bas de l'écran, j'ai un message m'indiquant que je n'ai pas le module Vmax.
Comment passer d'un appareil androïd à un Iphone pour que tout fonctionne?.
Je signale que le IUID n'est pas le même que celui d'Androïd.
merci pour la réponse. Cordialement. Jisse
L'achat de l'option Vmax se fait sur le même écran d'achat où vous avez pris l'abonnement mensuel :
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond)
• sur la page info, toucher le bouton de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton rouge d'achat de votre choix
• entrer le mot de passe de votre compte iTunes
Pour passer de mensuel à annuel il faut se rendre sur votre compte iTunes comme expliqué sur cette page de support Apple.
Si vous utiliser un appareil Android c'est votre compte Google qui est concerné.
actuellement j'ai une licence de base avec abt geoportail mensuel valide jusqu'au 21/07/2014
comment acheter vmax et passer à l'abonnement annuel geoportail ?
@anonyme-1403555946
L'abonnement vous donne accès aux cartes (et autres ressources) iGN.
Certaines fonctions, les traces, les repères, la balise GPS etc. sont déverrouillées par l'achat (unique et définitif) du module Vmax.
D'autres options de cartographie, le cache provisionnel, les cartes OACI et littorales sont aussi en option annuelles supplémentaires.
bonjour,
j'ai télécharger iphigeni sur mon iphone, et je me suis abonné à ign à 13,99€ ; la licence est bien notée comme allant jusqu'au 20 juin 2015 et pourtant je n'arrive pas à me connecter à Iphigeni et à avoir accès à toutes les options ? ? je sais pas si je suis bien clair ; en fait c'est comme si je n'avais que l'appli dans sa forme gratuite... merci de votre aide.
j'ai renouvelé ma licence debut juin 2014 et je voulais mettre iPhiGéNie sur l'iphone 5 de mon fils. J'ai reçu le numero de jeton, mais ca ne fonctinne pas quand on active le code. Il me dit que le transfert de licence n'est possible qu'entre systemes differents
@SBranchu
Si vous avez l'IUID, envoyez le nous, sinon il faudra retrouver une transaction d'achat.
Voici des indications pour retrouver les transactions :
1 - se connecter à votre compte Google Account
2 - selectionner l'onglet : "Outils de gestion données"
3 - cliquez sur "Afficher les données associées au compte"
4 - eventuellement resaisir le mot de passe
5 - aller à la rubrique : "Google Wallet/Google Checkout" et cliquez sur "achats"
6 - s'il y a un achat d'iPhiGéNie il se trouve là, cliquez sur la ligne et relevez l'Id de transaction
Ensuite, envoyez le n° de transaction au support Android (iPhiGéNie.optima@gmail.com)
AT
Je ne l'ai pas eu via iTunes, je suis sur Android...
Merci
Il faut restaurer les droits sur le nouvel iPhone, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Pour restaurer les droits (Vmax et/ou abonnement iGN) voir cette page du manuel et appliquer la procédure « restauration des droits ».
Bonjour,
Mon téléphone est HS, Orange m'en fournit un de remplacement, comment transférer l'abonnement ?
Merci,
SB
@Zane
N'avez vous pas pris un abonnement mensuel au lieu d'annuel ?
Comme pout tous les problème de licence la solution est d'envoyer l'IUID de votre appareil au support pour contrôle des transactions. IUID : sur l'écran info, section licence, un bouton bleu permet d'envoyer un mail. Préciser la raison pour que nous fassions le lien avec ce message. (Cette réponse est déjà juste sous votre post.)
Je ne sais pas comment vous contacter autrement que par le Forum. Mon compte est débité une seconde fois. La première fois le 24 février 2014, la seconde fois le 24 mars. J'espère ne rien avoir en avril ? ? ?
Merci d'une réponse rassurante pour ce produit de qualité.
Un avoir pour 2015 me suffirait . . .
Je reste à votre disposition
@Hypothénuse
Envoyez l'IUID de votre appareil au support pour contrôle des transactions. IUID : sur l'écran info, section licence, un bouton bleu permet d'envoyer un mail. Préciser la raison pour que nous fassions le lien avec ce message.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez essayer une restauration des droits depuis l'écran des achats dans iPhiGéNie.
J'ai un Galaxy 4 et j'ai chargé iPhiGéNie, puis le géoportail 1an, puis le cache préchargement 1 an et également Amax.
Amax et le géoportail 1 an ont été validés mais pas le cache de préchargement.Je l'ai réactivé, ça n'a pas marché. Sur google play quant j'appuie sur 'acheter' qui est toujours là sur mon écran iPhiGéNie on me dit : vous l'avez déjà
Ma version d'androïd est à jour.
Que faire ?
Précisions :
Bonjour,
si vous n'avez pas l'intention de garder votre iphone, il faut arreter vos abonnements sur l'AppStore et prendre les même abonnements sur la boutique de google PlayStore.
Si vous n'avez pas fait l'annulation et que votre abonnement s'est renouvellé sur iphone, vous pouvez à nouveau retransférer vos licences en obtenant un "jeton de transfert".
C'est pour vous éviter d'avoir à refaire cette manip à chaque renouvellement que nous vous conseillons d'arreter vos abo. AppStore.
Cordialement
AT
Bonjour
j'ai acheté Vmax + cartes IGN il y a 1 an (7/01/2013) pour mon iphone.
Début 2014, j'ai transférer ma licence Vmax sur mon Nexus.
Je ne me sers plus de mon iphone.
Je viens d'avoir un debit automatique de itunes pour le renouvellement de la licence IGN.
Je voudrais que cette licence soit validée pour mon nexus !
Comment faire ?
Merci
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