@Tony
Bonjour,
Il faut bien sélectionner des échelles à charger depuis le bouton "info" en haut à droite du cadre d'emprise.
Le chargement sera alors possible.
Quelqu'un pourrait t'il m'aider ? Je souhaite télécharger des tuiles sur mon iPhone 11, mais en haut de l'emprise il est notifié "0 tuiles aucune échelle valide coché". Comment puis-je faire ?
Bonjour,
Depuis environ 1 an, les tuiles affichées à l'écran ne sont plus consultables à posteriori, en mode "off line". Auparavant, elles l'étaient pourtant bien.
Le cache consultation a l'air de contenir un grand nombre de tuiles. Je ne l'ai pas purgé. Si les tuiles sont bien chargées, pourquoi ne puis-je pas les afficher off-line ?
Je suis abonné depuis environ 6 ans en continu, sans interruption (iphone). Avez-vous une idée ?
Merci d'avance
Bonjour, Après avoir definier la zone à charger et je veux sélectionner les échelles j’ai sur l’écran de mon iPhone 6s Plus, 2 listes exactement identiques : Cartes IGN-IGN France (abonnement requis)
si je sélectionne les échelles sur les deux listes cela double le nombre de tuiles.
iPhiGéNie a changé des choses, et maintenant je suis un peu perdu.
@Cemoi
Vous me confirmez que vous n'avez pas désinstallé iPhiGéNie ? En effet la réinstallation va provoquer la perte des tuiles en mémoire et aussi la perte des différentes configurations.
Normalement la configuration des fonds de carte dois rester en mémoire (cliquez sur les icônes "cartes de france" pour changer le fond de carte à afficher) d'une session à l'autre. Faites l'essai pour me le confirmer.
Bonjour,
Préalablement à un voyage à l'étranger, j'avais chargé dans le cache de consultation les cartes dont je pensais avoir besoin (fonds Opentopomap et Opencyclemap).
Arrivé dans le pays, je constate que mon réglage de choix de cartes "Arrière" et "Avant" a été perdu, c'est revenu à "IGN sur abonnement" (abonnement que je n'ai pas souscrit, n'en ayant pas l'utilité) et "Photos IGN". Et surtout que les cartes précédemment mises en cache n'y sont plus (je n'ai bien sûr pas fait de purge).
Je constate d'ailleurs que parfois (pas toujours) lorsque je lance iPhiGéNie après l'avoir quittée, mon choix de cartes Arrière et Avant revient sur "IGN". Comment faire pour que le choix demeure ?
Merci d'avance
Je suis un nouvel utilisateur sur iPhone X parfaitement mis à jour. Je suis parti en randonnée aujourd’hui après avoir téléchargé le cache de la zone de ma randonnée ; en effet aucune connexion n’est possible dans cette zone. Je pouvais parfaitement suivre ma trace pendant la majeure partie de la randonnée. Puis soudainL’écran est devenu une alternance de bande sans carte avec ma position en plein centre. Je confirme après vérification que j’étais bien dans la zone du cache. J’avais parfaitement en tête le chemin à parcourir mais sans carte papier en cas de besoin j’aurais été dans la difficulté. Avez-vous une explication ?
@jeanClaude83
Bonjour
Le chargement par emprise n'est en effet pas disponible sur PC toutefois le cache consultation lui fonctionne.
Il suffit d'afficher une fois une carte à l’écran pour que celle-ci soit mise en mémoire dans votre appareil.
Restant à votre disposition
AST
Bonjour
Si j'ai bien compris ce que j'ai lu ; ou ce qui n'est pas mentionné, il n'y a pas de cache sur iPhiGéNie PC ou alors je ne l'ai pas trouvé (pas de barre d'outil cache). Donc on ne peut pas télécharger de tuiles pour les utiliser hors connexion ; comme en camping par exemple !
J'ai un abonnement + jmax
merci
Merci pour vos suggestions
@ALEP Rando
Bonjour,
Attention la carte n'est pas une unité complète, elle est découpée en tuiles, il est tout à fait possible d'avoir des tuiles chargées et d'autres non (et c'est possible d'oublier de charger un niveau de zoom particulier). Faites en l'expérience. Coupez votre réseau et allez à des endroits ou vous n'avez pas chargé la carte.
Ceci dit une chose que vous pouvez vérifier si cela arrive de nouveau :
- Vérifiez que vous n'affichez pas un autre fond de carte que celui chargé (par exemple en ayant passé de l'arrière à l'avant plan sans le vouloir)
- Faites une impression d'écran du problème. Il est assez compliqué de le diagnostiquer à postériori. Par ailleurs nous n'avons aucun problème connu de ce genre.
Les cartes étaient bien chargées, puisque avant et après l'incident ça redevenait normal...
@ALEP Rando
Bonjour,
Si vous n'avez pas chargé au préalable les cartes, vous êtes soumis sur place à la qualité de réception de votre appareil (qualité internet). Je vous conseille donc fortement de charger les cartes utiles à votre randonnée avant de partir.
Pour charger les cartes vous pouvez simplement consulter la carte (cela met en mémoire les bouts de cartes visualisés). Il existe aussi deux autres moyens pour charger les cartes :
- le chargement par emprise
- le chargement le long du parcours (disponible depuis la fiche de détail de chaque parcours).
oui, l'écran est vierge, c'est particulièrement désagréable si on n'a pas une carte papier pour s'orienter ! Ça m'est arrivé de façon transitoire lundi dernier pendant 10mn, alors qu'avant et après c'était correct et en montagne c'était plus long. Est-ce une difficulté accidentelle à charger les tuiles ?
@ALEP Rando
Bonjour,
Qu'appelez vous perde le fond de carte ? Est ce que les tuiles ne peuvent pas êtres chargées ?
Sinon le renouvellement de l'abonnement est automatique côté Apple, par contre il ne fait effet pour nous que lorsque votre appareil nous envoi un reçu de transaction associé au renouvellement. Ce reçu est envoyé automatiquement lorsque vous lancez iPhiGéNie après le renouvellement d'Apple.
Il peut arriver que cela ne se fasse pas et principalement si vous avez changé le compte Apple configuré dans votre appareil (ou si vous lancez iPhiGéNie sans internet par exemple).
Dans ce cas vous pouvez toujours forcer une restauration des droits pour que votre appareil nous envoi la dernière version à jour des transactions. Le processus de restauration des droits peut être lancé depuis la page des achats de l'application (bouton "info", rubrique "ajouter / renouveler").
Bonjour
Depuis deux ans que j'utilise iPhiGéNie, j'en suis très satisfait, même si je ne le maîtrise pas encore, suite à la diversité des fonctions et des besoins à satisfaire.
`Je randonne souvent par esemple dans la forêt de Fontainebleau ou en montagne, en chargeant par avance les tuiles nécessaires. Il m'est arrivé parfois de perdre les fonds de cartes sans explication dans ces lieux, alors qu'ils réapparaissaient quelques temps après.
Y a t-il quelque chose qui m'a échappé ? Je n'avait probablement pas de réseau à ce moment-là.
Par ailleurs, le renouvellement automatique par Apple store n'a pas l'air si automatique que celà. Est-ce lié ?
@ ano-...688
Bonjour
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour
J’ai purger les tuiles et je n’ai toujours pas les fonds de carte qui s’affichent correctement.
Je n’y comprends pas grand chose en informatique
Pourriez vous m’aidez ?
@Tom06
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
dans l'attente de votre retour
AST
Bonjour,
Je possède un téléphone android et la versio Amax de l'appli et les abonnements littoral et Geoportail. Mais depuis quelques jours (après avoir voulu purger le cache), je suis dans l'impossibilité d'afficher une "nouvelle" carte/tuile (= tuile jamais consultée) quelque soit le niveau de zoom ou le type de carte...
J'ai donc du faire une fausse manipe mais je suis dans l'incapacité de savoir laquelle... Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème ?
Merci pour votre support et cette superbe appli ! :)
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cache : Thu, 08 Aug 2024 04:14:43 +0000