Bonjour, ce jour Jeudi 23 Mars 23, aucunes cartes IGN ne s'affiche sur mon PC. Cela fait maintenant beaucoup d'anomalies toujours liées à l'accès aux cartes IGN avec cette application. iPhiGéNie a-t-il un problème de partenariat avec IGN ?
De plus, l'outil de recherche ne fonctionne pas.
Si je sélectionne OpenCycleMap : l'affichage de la carte fonctionne bien, l'outil de recherche non.
Help, Help
@ano-...425
Bonjour
Nous sommes au fait du probleme notre équipe travaille a la mise en place d'une nouvelle version pour corriger ce probleme
J'ai bon espoir que le correctif arrive rapidement
Cordialement
Bonjour,
Je n'ai plus l'accès aux différentes tuiles sur iPhiGéNie-J, est ce normal ?
Que dois je faire pour résoudre ce problème ?
idem pour moi.....
- impossible de charger des portions de cartes,
- impossible d'utiliser le tracé automatique (cailloux bleu) le tracé ne s'affiche pas,
- impossible de consolider les altitudes.
je dispose du module Jmax, et de l'abonnement geoportail 1 an. Ma licence est valide jusqu'au 22 MAI 2023
@ano-...864
Bonjour
L'IGN rencontre encore des problèmes cette fin de semaine
Pour l'affichage des cartes une mise a jour (10.4.3) est en cours de déploiement pour contourner le probleme. N’hésitez pas a consulter PlayStore
Pour les cartes sur PC, l'outil bleu et la consolidation des altitudes le probleme demeure
Nous attendons un retour de l'IGN
PS : Le fond de cartes Open Topo Map reste disponible sur PC si nécessaire
Bonjour,
Même problèmes que anonyme Bruno. Dés que je zoom pour obtenir la carte IGN au 25/1000ème, damier blanc et gris + triangle avec point d'exclamation. Abonnement renouvelé le 13 mars 2023.
Bonjour à tous,
Même constat que anonyme-1625900196 2023-03-19 06:37:19 mais je croyais depuis 6 ans qu'une fois chargées sur mon téléphone, les cartes étaient accessibles hors-ligne (voir la présentation d'iPhiGéNie https://www.iphigen.ie/, 1er pavé sous "Découvrez nos fonctionnalités"), donc à l'abri d'une panne des serveurs.
Bonne journée
Bonjour,
Même constat que le commentaire de 6:37:19.
Pas d'accès au chargement des cartes de l'IGN. Les cartes espagnoles fonctionnent .
Bonjour,
depuis le 18/03/2023, mais je ne me connecte pas tous les jours... le w-e dernier (le 11/03/2023), il n'y avait pas de problèmes :
- impossible de charger des portions de cartes,
- impossible d'utiliser le tracé automatique (cailloux bleu) le tracé ne s'affiche pas,
- impossible de consolider les altitudes.
je dispose du module Amax, et de l'abonnement geoportail 1 an. Ma licence est valide jusqu'au 27/06/2023.
Bonjour,
Ma licence est à jour par renouvellement automatique. Mais je n'ai pas accès aux fonds de carte sur mon tél Android, et ce, malgré la restauration que j'ai tentée en suivant la procédure indiquée.
Que faire d'autre ?
Merci de vos éclairages lumineux !
Bonjour,
Je n'ai pas accès à iPhiGéNie. Quand je l'ouvre, j'ai des carrés noirs et blancs avec la flèche rouge précisant où je suis. Mais je n'ai aucun fond de cartes.
Par contre, j'ai regardé ma version, j'ai la 10.4.0. Comment fait-on pour mettre une version plus récente.
Je peux tout de même lire les parcours enregistrés sur mon android.
Merci de me dire si vous rencontrez le même problème.
J'aimerais bien que cela re fonctionne car je m'en sers régulièrement.
@David R
Bonjour
L'IGN rencontre encore des problèmes cette fin de semaine
les cartes ne sont pas accessible depuis les PC
en attendant que le service soit rétablis je vous invite a basculer sur le fond cartes Open Topo Map
Bonjour, avec iPhiGéNie-J pour Windows, je n'ai plus accès aux tuiles que je n'ai jamais consulté. Quand je me déplace sur ces tuiles elles restent grises, impossible donc de créer une nouvelle trace ni même de consulter d'autres secteurs que ceux déjà explorés.
Avez-vous une réponse s'il vous plait ?
@ano-Bruno
Bonjour
L'IGN rencontre encore des probleme cette fin de semaine
Pour l'affichage des cartes une mise a jour (10.4.3) est en cours de déploiement pour contourner le probleme. N’hésitez pas a consulter PlayStore
Pour l'outil bleu et la consolidation des altitudes le probleme demeure
Nous attendons un retour de l'IGN
Je n'avais pas remarqué mais j'ai aussi un problème d'affichage :
Lorsque je zoome au maximum j'ai un damier blanc et gris avec des triangles plus foncés avec un point d'exclamation dedans.
Bonsoir
Depuis aujourd'hui je rencontre un problème pour créer une trace :
En mode automatique (pointeur bleu) la trace ne s'affiche pas.
En mode manuel (pointeur vert) la trace s'affiche mais je n'ai plus ni l'altitude sur les points ni le calcul du dénivelé.
Pour info j'ai fait la dernière mise à jour.
Est-ce qu'il s'agit d'un problème sur l'appli ?
@BC74000
Bonjour
Sur quel appareil essayez vous de lancer la 3D
Pour rappel la visualisation 3D ne fonctionne qu'aux échelles supérieur à 1/100K
A quelle échelle rencontres vous ce probleme ?
L’option 3D ne fonctionne plus. En utilisant la procédure habituelle la carte reste en 2D
Bonjour,
Si vous n'avez pas accès au service, il faut restaurer les droits sur cet appareil, en utilisant le même compte iTunes que lors de l'achat initial.
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « ajouter / renouveler »,
• toucher le bouton vert de restauration
Si vous n'êtes pas identifié avec le bon compte Apple, vous pouvez changer de compte : https://support.apple.com/fr-fr/HT204053
Si la restauration ne résout pas les problèmes, envoyez l'IUID de votre iPhone.
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
Bonjour,
Depuis hier, je n'arrive plus accéder à l'application iPhiGéNie dans mon iPhone alors que mon abonnement se renouvelle tous les ans et qu'il est encore valide jusqu'en avril 2023.
Merci de votre retour
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