Je cherche la facture de mon dernier abonnement
@ano-...529
Bonsoir
Comment avez vous effectué votre achat ?
- directement dans l'application en passant par le PlayStore ou l'AppStore
- depuis la boutique du site IGNrando
Dans l'attente de votre retour
AST
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@ano...831
Bonjour,
Envoyez l'iUID de votre appareil, afin que je vois l'état des transactions :
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
Cordialement
Malgré mon paiement débite’ de 14€99
Il m’est impossible d’accéder aux cartes
Souscription required affichée
Je suis sûr i phone 11
@ano...368
Bonjour,
Normalement Apple doit vous envoyer une confirmation d'achat à l'adresse mail associée à votre compte Apple.
Sinon vous pouvez vous connecter au site d'Apple "report a Problem".
Depuis ce site vous trouverez un onglet "factures".
Bonjour,
Je ne parviens pas à télécharger la facture de mon achat sous Apple.
Mon IUID : AEA9DCF1-FB8A-4B1A-8027-FF4097761B4C
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci et bonne journée.
Maxime.
@ano...903
Bonjour,
Pour ne pas prendre l'abonnement il n'y a rien à faire.
Par défaut au premier chargement de l'application vous recevez une licence d'essai qui périme après 7 jours d'utilisation réelle.
Il n'y a aura pas de message de demande d'abonnement, vous n'aurez simplement plus accès aux échelles topographiques. Lorsque vous zoomerez vous verrez des panneaux interdiction avec "abonnement requis".
Bonjour,
j'ai téléchargé le logiciel la il y a quelques jours pour le tester sur une randonnée ce week-end sur la gratuité.
Je souhaite ne pas conserver l'abonnement car tout simplement mon téléphone (iPhone) n'est pas compatible (trop vieux, il s'éteint tout le temps dès qu'il fait à peine 10 degrés)
Par contre l'application est vraiment géniale et mes collègues de randonnée vont la prendre !! !
Je ne trouve pas comment ne pas m'abonner après la période d'essais ? Vais je avoir un message ?
L'appli n'est pas visible dans mon app store, dans mes abonnement je ne l'ai pas ...
Merci de votre aide.
Support versions iOS et macOSSupport versions Android et PCPolitique de confidentialitéCGU iGN utilisateur final
cache : Sat, 02 Mar 2024 13:07:52 +0000