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Bonjour,
Le patch correctif du crash apporté par les versions 11.1 (iOS) et 3.1 (Mac) est ligne, vous pouvez le télécharger dès maintenant depuis l'application App store dans votre appareil.
Veuillez encore nous excuser pour ce problème.
iwatch : version V11.2.
Les tracés sont bien transmis à la montre car on peut afficher l’écran de navigation,
Mais le tracé n’affiche pas la carte, il faut déplacer la carte sur l’écran de l’iwatch pour voir le tracé. Si on est positionné au point de départ du tracé pas de pb.
Maj série s5 v 7.3.1, s6 v7.3
Merci pour votre réactivité.
Georges
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@ano...061
Bonjour,
Pouvez vous faire l'essai suivant :
Application réglages -> iPhiGéNie -> "section carte : territoire" -> décochez "selon position".
Application réglages -> iPhiGéNie -> position -> App active
Si "App active" est déjà sélectionné, décochez la préférence puis remettez la.
Tenez moi informé.
Bonjour, sur ipad 2 et ios 9.3.5, la dernière version d'iPhiGéNie 11.2 (supprimée, ipad redémarré, retéléchargée) ne marche pas. L'application affiache au démarrage la carte de la france métropolitaine puis ensuite, écran noir.
J'ai vérifié dans les réglages : france métropolitaine apparait bien par défaut. De même, j'ai essayé de désactiver l'affichage du 1/6250 et du 1/3125, rien n'y fait.
Je vous remercie par avance
Ça y est, l'application fonctionne. J'ai suivi vos conseils. Merci encore.
@Armelle
Bonjour,
Pouvez vous me préciser le problème actuel rencontré ?
Vous avez donc chargé la nouvelle version 11.2 qui doit normalement régler le problème de crash au lancement. Que se passe t'il maintenant ? Avez vous le problème remonté par quelques autres utilisateurs d'un fond noir ?
Si oui, pouvez vous vérifier la chose suivante :
Application réglages (icône engrenages) -> iPhiGéNie -> section "cartes : territoire" -> sélectionnez les territoire par défaut "France métropolitaine".
Tenez moi informé
@ano....229
Bonjour,
Le bloquage du chargement des tuiles peut arriver si l'IGN n'arrive pas à générer les tuiles.
Nous avons constaté que sur les échelles 1/6250 et 1/3125, l'IGN pouvait quelques fois avoir du mal à générer les tuiles à temps.
Ceci dit, ils ont normalement du régler le problème, je vous invite donc à de nouveau faire l'essai cela devrait fonctionner.
Si ce n'est toujours pas le cas, faites une nouvelle emprise sans les échelles 1/6250 et 1/3125.
@ julienjm
Bonjour,
Nous constatons une panne générale des serveurs de l’IGN merci de consulter cette page.
Cordialement.
Bonjour, depuis ce matin je ne peux plus afficher les cartes sur mon iPhone et mon iPad. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli sur mon iPhone sans succès. Pouvez-vous m’aider ?
JM
bonjour
j'ai un souci pour télécharger mes tuiles sur mon iPhone 4s et sur mon huawei P20 pro, quand le téléchargement arrive a +- a moitie il se bloque
pouvez vous m'aider je suis dans l'urgence , j’ai même essayer de désinstaller l'appli et de la réinstaller
cordialement
Bonjour, impossible d'utiliser l'application malgré le téléchargement de la nouvelle version d'iPhiGéNie. J'ai un iPhone 5 version 10.3.4 ça marchait bien avant cette semaine de crash!! ! Pourriez vous m'aider ? Merci d'avance
@ JPEG
Bonjour,
Il faut vous connecter à l'AppsStore et charger la dernière version d'iPhiGéNie :
-> lancez l'AppStore -> Tapez iPhiGéNie en haut à gauche dans la barre de recherche -> Cliquez sur mettre à jour
Si le problème persiste, revenez vers nous.
Bonjour,
J'ai mis mon iphone7+ à jour. Comment mettre mon iMac à jour aussi ? Je ne trouve pas la version 3.1 pour Mac...
J'ai du louper un épisode...
Merci.
JPG
Bonjour,
Ça fonctionne sur mon IPhone iOS 14.4 mais sur mon iPad iOS 14.4 ça continue à crasher au chargement des cartes. V 11.2 bien mise à jour sur les deux. Merci
Bonsoir,
Le point navigable facile à poser, résout le problème.
Encore merci
Georges
@Geo13300
Bonjour,
la watch se recentre automatiquement sur votre position, c'est normal.
Si vous voulez aller à la trace facilement il faut que celle-ci contienne un point "navigable". Une double tape sur la montre d'un doigt permet d'aller au prochain point navigable.
Pour ajouter une point navigable à une trace, lorsque vous êtes en édition de la trace placez vous là où vous voulez ajouter le point navigable est touchez l'icône représentant un repère avec un tète triangulaire.
@Antoine-support :
Merci ! C’est tout bon, ça fonctionne !
@Laurie et Pompounet
Dans l'application "App store" de votre appareil touchez l'icône de votre profil en haut à droite.
Cela ouvre la fenêtre d'informations de votre compte Apple ainsi qu'une liste des applications à mettre à jour.
Tirez la liste vers le bas afin d'actualiser cette liste.
Cherchez iPhiGéNie et mettez la à jour.
Tenez moi informé
La version 11.2 iOS et 3.2 Mac ne demande pas la réinstallation pour fonctionner.
Bonjour,
Comme Laurie, je ne parviens pas a effectuer la mise à jour sur l'AppStore. Il semble qu'il y ait un problème (chez Apple ?).
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