Bonjour,
Je dispose actuellement d'un iphone sur lequel est installé iPhiGéNie. Je vais remplacer cet iPhone par un XIAOMI (android). Pourriez-vous me communiquer le mode opératoire détaillé pour le transfert de licence.
En vous remerciant par avance.
Bonjour,
même chose pour moi. je passe d'un iphone à Adroid. J'ai demandé le jeton, mais depuis, plus rien... Est-ce normal ? Combien de temps pour le recevoir ? Merci.
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
@ano-...003
Bonjour,
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
bonjour
j'utilise iphi depuis mon smartphone android.
j'aimerais l'utiliser aussi sur mon ordinateur mac. quand je rentre mon IUID sur le site pour faire ma demande de jeton, ça me demande aussi le date de validité de mon abonnement (celle que je rentre n'est pas bonne à priori) où puis-je trouver l'information svp. merci
bonjour,
j'utilise iPhiGéNie depuis de nombreuses années, et n'arrive plus à effectuer un transfert de licence (on me dit que j'ai 6 appareils, alors que j'en ai 4 réellement?) est il possible de supprimer un appareil inexistant pour valider un nouveau à la place ?
cordialement
@DOMJam
Bonjour
Tout d'abord je me permets de vous informer que vous me demandez d'intervenir sur une situation qui ne devrait pas avoir lieu puisque les conditions générales d'utilisation de l’abonnement que vous avez souscrit avec iPhiGéNie prévoient son partage qu'avec 5 de SES appareils.
Toutefois pour que nous puissions analyser la situation pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
Bonjour
J'utilise iPhiGéNie depuis très longtemps. Je lai partagé avec plusieurs amis sur leur appareil. Aujourd'hui je souhaiterai
supprimer le partage de mon compte. Comment dois je procéder.
J'ai acheté votre application via Google
Merci par avance.
Bonne journée
@Plume Noire
Bonjour
Pour commencer avez vous procéder a la mise a jour de votre application ?
Dans l'attente de votre retour
@ano....470
Bonjour,
Avez vous toujours gardé le même compte Apple lors des multiples changements d'appareil ?
En effet la transaction d'un achat intégré est relié à un compte Apple (sous iPhone) et c'est ce qui dicte qui peut ou non restaurer les achats.
Envoyez moi l'IUID de votre appareil afin que je vois à quoi votre appareil est rattaché. Cela m'aidera à diagnostiquer le problème.
Pour m'envoyer l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, dépliez la barre des outils en touchant le milieu de celle-ci (au niveau des copyrights), touchez le bouton "info" en haut à droite. Vous trouverez alors une rubrique "IUID" et son bouton qui permet de générer un mail directement adressé au support.
Bonjour,
j ai changer de téléphone et j ai rentré l application iPhiGéNie
et il s affiche Licences
Version obsolète, merci de mettre a jour l application
quand je vais sur IUID je n'est pas la même licence
merci de pouvoir me renseigner
Bonjour,
J’ai acheté votre application pour la première fois le 18 OCT. 2010
Le code de transaction sur mon compte iTunes est le :
MGWB5BJ839.
J’ai depuis changé plusieurs fois d’iPhone et aujourd’hui c’est encore le cas, après plusieurs mise à jour tout au long des années je n’arrive plus à restaurer ma licence sur mon nouvel appareil.
Pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance.
@alaing
Bonjour
Je vous invite a prendre connaissance de l'article qui traite du sujet
http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/licence_jeton.html
Restant à votre disposition
Bonjour,
Je souhaite transférer ma licence depuis mon mobile Android vers mon PC. J'ai obtenu le numéro pour le jeton, mais je ne sais pas où trouver la page pour valider le transfert avec mon jeton.
Merci de votre aide
@centrifuge66
Bonjour
Je vous invite a prendre connaissance de l'article http://iphigénie.com/help_J/fr.lproj/licence_jeton.html qui explique la procédure
Dans l'attente de votre retour
Bonjour,
Je souhaite transférer ma licence depuis mon mobile Android vers mon PC. J'ai obtenu le numéro pour le jeton, mais je ne sais pas où trouver la page pour valider le transfert avec mon jeton.
Merci de votre aide
@ano-...587
une réponse vous a été envoyée par email
Cordialement
Bonjour,
Je me suis fait voler mon Android et je dispose maintenant d'un Iphone. J'aimerai donc transférer ma licence sur ce nouveau téléphone. A quelle adresse envoyer mon IUID et mon GPA ?
Sur mon application iPhiGéNie Iphone je vois bien le "i" bleu à côté de IUID mais rien ne se passe quand je clique dessus.
@François
Non l'abonnement ne marche pas avec le partage familial. Il faut configurer le second iPhone avec le compte Apple acheteur.
Il est possible de ne changer que la partie "achat" du compte sans toucher au Cloud :
Pour configurer le bon compte Apple dans votre appareil lancez l'application Réglages (icône engrenages) :
Touchez le premier bandeau. Vous trouverez alors la rubrique "contenu multimedia et achats". Connectez le compte Apple propriétaire des achats.
Bonjour,
transfert licence IGN entre 2 iphones sous ios. Le transfert entre 2 iphone fonctionne il avec le partage familial ? ce serait pratique. merci de votre aide, le lien sur l'aide apple n'explique rien.
@ano...0874
Bonjour,
Si vous avez crée le jeton, il suffit maintenant de le valider dans le Mac :
Lancez iPhiGéNie X -> menu iPhiGéNie X -> licences et achats -> Valider un jeton -> Rentrez le code jeton -> Validez
Revenez vers moi si le problème persiste.
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