Bonjour,
Je voulais utiliser iPhiGéNie J sur mon PC, et lorsque je demande un jeton sur mon smartphone ou si je tape l'uid, il me dit que "cet appareil n'est pas associé à un abonnement valide", alors que tout est vert concernant mon abonnement.
Merci de bien vouloir m'indiquer ce que je dois faire.
Cordialement,
écrit le 2022-06-09 09:07:58Support Android iPhiGéNie
@Ciclote62
Bonjour
Pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie
- une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez
Dans l'attente de votre retour
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écrit le 2022-06-09 09:42:17ciclote62
BOnjour,
J'ai réussi à avoir un jeton, en lançant la restauration. Je ne comprends pas, car tous les voyants abonnements étaient au vert.
J'ai une question concernant l'application iPhiGéNie J, est-ce que c'est normal que le module pour enregistrer les traces ne fonctionne pas sur PC alors que j'avais acheté le module Amax sur mon mobile ?
