@ano-..446
Bonjour,
la politique de Nokia/microsoft vis à vis d'Android n'est pas très clair , certains modèles ont la possibilité d'exécuter les applications Android, d'autres modèles à venir seraient sous Android ?
Pour l'heure vous pouvez essayer de télécharger iPhiGéNie Android sur le site https://apkpure.com/iphig%C3%A9nie/com.iPhiGéNie
et si l'application fonctionne acheter vos licences sur la boutique de l'IGN espace loisir :
http://espaceloisirs.ign.fr/fr/abonnements-services/pratiquants/pratiquants-applications-compatibles/pratiquants-iphigenie.html
Cordialement
AT
Il n'y a pas de version iPhiGéNie pour Windows. Nous n'avons donc aucune proposition à faire.
Les commentaires suivants sont affichés les plus récents d'abord
Bonjour,
J ai change de portable, d un Samsung galaxy y je suis passe a un lumia 650 sous windows 10. Puis je transférer ma licence iPhiGéNie sous android vers windows 10 ? Si non que me proposez vous ? Merci de votre retour.
@ano257
Bonjour,
pour envoyer votre page IUID :
- prenez votre téléphone en mode paysage, ( le grand côté horizontal, pour être sûr d'avoir tous les pictos)
- une tape sur le copyright IGN, en bas de l'écran
- une tap sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tap sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous êtes dans un outil de courrier avec un courrier préconstruit,
il ne vous reste plus qu'à "envoyer" le courrier,
dans l'attente
AT
Je n'ai pas accès à la barre des tâches.
@ano257
Faites une restauration des droits sur votre appareil (avec le seul compte Google actif, qui a fait les achats). Si cela ne résoud pas le problème, envoyez l'IUID de votre appareil au support Android : IUID : infos -> IUID -> envoyer
Edit : voir le § sur la procédure de restauration sur cette page du manuel Android
Bonjour,
J'ai été débité de mes abonnements à l'anniversaire de mon inscription.
Cependant, mon samsung m'indique "pas de licence" lorsque je mets en route iPhiGéNie.
@ano-142...358
Bonjour,
vérifiez la liste des traces visibles, et enventuelement "cachez" les traces non utilisées, faites la même chose avec les repères.
Cordialement
AT
J'utilise iPhiGéNie depuis plusieurs années et c'est fantastique ! mais depuis quelque temps je remarque que le temps de réaction est devenu très lent (par ex quand je veux bouger la carte elle ne bouge que quelques secondes après) et d'autre part j'obtiens des traces contenant des points "parasites" loin de mon itinéraire. Avez vous une idée ? J'utilise un galaxy S4.
Les avez vous sélectionnées dans le sélecteur de cartographies ?
Note Cette question est posée dans le manuel sur la page info. Merci de poster dans une discussion en rapport avec la question ou d'ouvrir une discussion propre.
bonjour
vous dites que les cartes espagne et catalogne sont gratuites
mais quand je veux les charger j'obtiens jutes une bande horizontale frontalière! !
solution ? ? merci
@anonyme-1415537..
Bonjour,
il est impératif d'initialiser votre nouvel appareil avec le même compte email principal (le premier saisie) que celui utilisé dans l'ancien appareil pour que la restauration puisse fonctionner ! Si ce n'est pas le cas il faut refaire l'installation du telephone.
Si vous n'obtenez pas un resultat correct, contactez le support Android en envoyant votre page IUID :
- prenez votre téléphone en mode paysage, ( le grand côté horizontal),
- une tap sur le "Copyright" pour accéder aux menus,
- une tap sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
- une tap sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- vous êtes dans un outil de courrier avec un courrier préconstruit, il ne vous reste plus rappeler le motif de votre envoi et à "envoyer" le courrier
bien cordialement
AT
Bonjour, je viens de changer de téléphone Samsung IV en remplacement d'un Samsung II.
Sur googleplay le statut "Abonné" est bien affiché. Par contre quand j'ouvre iPhiGéNie /Info/Voir-acheter-renouveler/, seule la licence d'essai est cochée en vert, l'icone "lancer la restauration" échoue (les boutons achat restent rouge). Merci de m'indiquer la procédure à suivre.
On accède à la page info avec
- une tape sur le bouton outils
- une tape sur l’icône "info" représentée par un i noir dans un cercle blanc
Depuis cette page, vous pouvez :
On accède à cette page depuis la page "info" avec une tape sur la flèche bleue de la ligne "Licences : voir ou acheter"
Les produits
Sur cette page vous avez accès à la liste de produits proposés dans iPhiGéNie.
Les abonnements actifs (achetés) sont marqués par une icône verte.
Les autres présentent le bouton "Acheter" qui permet de souscrire à l'abonnement.
Pour acheter, une tape sur le bouton acheter puis suivre le process Google.
Gestion des abonnements
le bouton "Suspendre" permet d'annuler le renouvellement automatique pour un abonnement.
pour cela une tape sur le bouton puis suivre le process Google.
Restauration des achats
le bouton "Lancer la restauration" permet de relancer la synchronisation entre l'application le PlayStore.
Utilise cette procédure :
Transfert de licence
Nota Si vous changez d'univers, il est important d'annuler votre abonnement sur l'univers que vous quittez. Puis à la fin de celui-ci de souscrire un nouvel abonnement depuis votre nouvel univers. (Univers = iOS ou Android)
L'IUID est un n° unique permettant à l'application iPhiGéNie d’identifier un appareil.
ce n° peut changer durant la vie d'un appareil, généralement après une réinitialisation ou une mise à jours.
Ce n° vous sera demandé en cas de problème avec votre abonnement.
Pour envoyer ce n° :
- une tape sur la flèche bleue de la ligne "IUID"
- vous arrivez sur un mail pré-construit à l'adresse de notre équipe support
- appelez l'objet de votre message
- puis envoyez.
Nous invitons tous nous utilisateurs à envoyer sur leur boite mail ce n° qui en cas de problème sera très utile
Depuis cette page vous avez egalement la possibilité :
Le bloc suivant vous permet d'accéder rapidement :
Comme pour IUID une touche sur la flèche bleue ouvre un mail pré-construit qui vous sera demandé en cas de problème.
Ce mail contient des pièces jointes importantes.
Support versions iOS et macOSSupport versions Android et PCPolitique de confidentialitéCGU iGN utilisateur final
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