iPhiGéNie

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• écrit le 2016-09-12 09:35:38Andromaque team

  @ano-..446

  Bonjour,

  la politique de Nokia/microsoft vis à vis d'Android n'est pas très clair , certains modèles ont la possibilité d'exécuter les applications Android, d'autres modèles à venir seraient sous Android ?

  Pour l'heure vous pouvez essayer de télécharger iPhiGéNie Android sur le site https://apkpure.com/iphig%C3%A9nie/com.iPhiGéNie et si l'application fonctionne acheter vos licences sur la boutique de l'IGN espace loisir :
  http://espaceloisirs.ign.fr/fr/abonnements-services/pratiquants/pratiquants-applications-compatibles/pratiquants-iphigenie.html

  Cordialement
  AT

• écrit le 2016-09-10 08:52:31iPhiGéNie

  Il n'y a pas de version iPhiGéNie pour Windows. Nous n'avons donc aucune proposition à faire.

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• écrit le 2016-09-10 07:35:29anonyme-1473492446

  Bonjour,
  J ai change de portable, d un Samsung galaxy y je suis passe a un lumia 650 sous windows 10. Puis je transférer ma licence iPhiGéNie sous android vers windows 10 ? Si non que me proposez vous ? Merci de votre retour.

• écrit le 2016-09-08 16:26:04Andromaque team

  @ano257

  Bonjour,

  pour envoyer votre page IUID :

  - prenez votre téléphone en mode paysage, ( le grand côté horizontal, pour être sûr d'avoir tous les pictos)
  - une tape sur le copyright IGN, en bas de l'écran
  - une tap sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
  - une tap sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
  - vous êtes dans un outil de courrier avec un courrier préconstruit,

  il ne vous reste plus qu'à "envoyer" le courrier,

  dans l'attente
  AT

• écrit le 2016-09-07 19:18:54anonyme-1434279257

  Je n'ai pas accès à la barre des tâches.

• écrit le 2016-09-07 11:43:33 (modifié le 2016-09-07 11:58:47)iPhiGéNie

  @ano257
  Faites une restauration des droits sur votre appareil (avec le seul compte Google actif, qui a fait les achats). Si cela ne résoud pas le problème, envoyez l'IUID de votre appareil au support Android : IUID : infos -> IUID -> envoyer

  Edit : voir le § sur la procédure de restauration sur cette page du manuel Android

• écrit le 2016-09-07 11:38:25anonyme-1434279257

  Bonjour,
  J'ai été débité de mes abonnements à l'anniversaire de mon inscription.
  Cependant, mon samsung m'indique "pas de licence" lorsque je mets en route iPhiGéNie.

• écrit le 2016-08-18 08:27:28Andromaque team

  @ano-142...358

  Bonjour,

  vérifiez la liste des traces visibles, et enventuelement "cachez" les traces non utilisées, faites la même chose avec les repères.

  Cordialement
  AT

• écrit le 2016-08-17 18:42:37anonyme-1428511358

  J'utilise iPhiGéNie depuis plusieurs années et c'est fantastique ! mais depuis quelque temps je remarque que le temps de réaction est devenu très lent (par ex quand je veux bouger la carte elle ne bouge que quelques secondes après) et d'autre part j'obtiens des traces contenant des points "parasites" loin de mon itinéraire. Avez vous une idée ? J'utilise un galaxy S4.

• écrit le 2016-03-21 14:27:40 (modifié le 2016-03-21 14:29:59)iPhiGéNie

  Les avez vous sélectionnées dans le sélecteur de cartographies ?

  Note Cette question est posée dans le manuel sur la page info. Merci de poster dans une discussion en rapport avec la question ou d'ouvrir une discussion propre.

• écrit le 2016-03-19 19:31:34Duracaile

  bonjour

  vous dites que les cartes espagne et catalogne sont gratuites
  mais quand je veux les charger j'obtiens jutes une bande horizontale frontalière! !
  solution ? ? merci

• écrit le 2014-11-09 15:49:17Andromaque team

  @anonyme-1415537..

  Bonjour,

  il est impératif d'initialiser votre nouvel appareil avec le même compte email principal (le premier saisie) que celui utilisé dans l'ancien appareil pour que la restauration puisse fonctionner ! Si ce n'est pas le cas il faut refaire l'installation du telephone.

  Si vous n'obtenez pas un resultat correct, contactez le support Android en envoyant votre page IUID :

  - prenez votre téléphone en mode paysage, ( le grand côté horizontal),
  - une tap sur le "Copyright" pour accéder aux menus,
  - une tap sur le picto info (en bas de l'écran un "i" dans un rond blanc),
  - une tap sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
  - vous êtes dans un outil de courrier avec un courrier préconstruit, il ne vous reste plus rappeler le motif de votre envoi et à "envoyer" le courrier

  bien cordialement
  AT

• écrit le 2014-11-09 13:54:01anonyme-1415537235

  Bonjour, je viens de changer de téléphone Samsung IV en remplacement d'un Samsung II.
  Sur googleplay le statut "Abonné" est bien affiché. Par contre quand j'ouvre iPhiGéNie /Info/Voir-acheter-renouveler/, seule la licence d'essai est cochée en vert, l'icone "lancer la restauration" échoue (les boutons achat restent rouge). Merci de m'indiquer la procédure à suivre.

• écrit le 2013-05-22 21:46:59 (modifié le 2016-05-26 09:51:27)Andromaque team

  La page info permet l'accès aux informations d'état de l'application :

  • les licences en cours,
  • l'identification de l'appareil et des éléments de diagnostic de l'application iPhiGéNie,
  • l'accès au manuel en ligne,
  • les conditions générales d'utilisation des cartes de l'IGN,
  • les différentes légendes des cartes IGN.

  

  Les licences et modules

  Il s'agit de la page boutique dont le début affiche les modules que vous avez acquis ainsi que la date de péremption de la licence Géoportail actuelle.

  PageIUID : Identifiant d'appareil spécifique d'iPhiGéNie (IUID)

  Un identifiant spécifique iPhiGéNie est présent. Il est unique par appareil et spécifique d'iPhiGéNie et n'est présent que pour résoudre les problème de licences. A chaque fois que vous soumettez un problème de fonctionnement au support on vous demandera de nous communiquer ce numéro. Pour faciliter cette opération la page IUID prépare un courrier type avec les informations d'états et ouvre un mailer, il suffit de remplir le destinataire et d'envoyer le courrier.

  Manuel et légendes

  Le dernier bloc regroupe les manuels et légendes.
  Le manuel est celui-ci, accessible sans sortir de l'application.
  Les légendes des échelles les plus utilisées sont disponibles. Il faut savoir que ce sont les mêmes images que celles du Géoportail. Issues de numérisation, elles sont de qualité insuffisante. La demande pour de meilleures images a été faite auprès de l'iGN. Il est possible de zoomer, par écartement ou double tape.

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