iPhiGéNie

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• écrit le 2020-05-21 18:00:14Fred-1590083655

  Bonjour,

  je n'arrive pas à faire fonctionner iPhiGéNie avec un Samsung Galaxy A8 qui tourne sous Android 9.
  J'ai supprimé puis réinstallé l'appli, j'ai à priori désactivé les optimisations batteries comme indiqué dans les messages de ce forum, mais mon réticule reste bloqué à "-0". GPS en fonction mais aucune réception GPS, et donc pas de position.
  Que faire pour résoudre ce problème ?
  Merci,

• écrit le 2020-04-26 08:35:16ddw

  Mon expérience personnelle avec un Samsung Galaxy J5(2016) Android version 7.1.1 : pour qu'iPhiGéNie fonctionne correctement, il faut et il suffit de désactiver le mode économie d'énergie en sélectionnant DESACTIVE sur l'écran Maintenance de l'appareil/batterie (montré en haut à droite du message Support Android Configuration des appareils Samsung sous Android 7 et 8 du 2018-10-12).
  - Si je fais tous les réglages indiqués dans cet article et que je mets en mode économie d'énergie, iPhiGéNie fonctionne mais en mode dégradé comme si la batterie était faible.
  - Si je supprime tous ces réglages mais que je désactive le mode économie d'énergie, iPhiGéNie fonctionne correctement.
  Cela ne marche peut être pas sur toutes les appareils, mais c'est simple à mettre en œuvre.

• écrit le 2019-12-10 10:46:24Support Android iPhiGéNie

  @héron

  Bonjour Eric

  Malheureusement l'interface android change en fonction de votre version d'android mais egalement en fonction du constructeur de l'appareil. Nous ne pouvons pas mettre toutes les configurations possibles.

  Avez vous consulter la page Configuration de son appareil Android et plus particulièrement la ligen Samsung dans la partie basse de la page ?

  Attention ces paramètres jouent sur le fonctionnement de l'application lorsqu'elle est en arrière plan ou lorsque votre écran est éteint.

  Si écran allumé vous avez des probleme de géolocalisation, vérifiez :
  - le paramètrage Android de la "Localisation", il doit être réglé sur Satellite GPS ou Haute précision.
  - lancez iPhiGéNie en laissant l'écran allumé , observez les indications placées sous le bouton réticule (en bas à gauche du menu principal d'accueil) :
  "~" signifie que le GPS est arrêté
  "- 0" signifie que le GPS est démarré mais qu'il n'est pas calé,
  "+ n" signifie que le GPS est démarré et qu'il est calé, le n précise le nombre de satellites reçus

  Pour faciliter la procédure de calage, allez en extérieur, lancez iPhiGéNie puis attendez écran allumé que les caractères sous le réticule de position affichent "+ n".
  Attention : cette procédure peut durer jusqu'à 20 minutes environ.

  Si cela ne fonctionne pas revenez vers le support en envoyant votre page Debug depuis iPhiGéNie.
  (bouton outils -> infos -> Debug Mail-> rappelez le motif de l'envoi puis envoyez)

  Cordialement
  AST

• écrit le 2019-12-09 14:30:34Héron

  Bonjour, j'ai le même problème que Peter74 du 18/12/2018 avec un galaxy A40 et Android 9. Je n'arrive pas à faire fonctionner iPhiGéNie. Après un seul jour de fonctionnement 04/12, l'appli reste muette par rapport au GPS (message réticule : pas de connexion entre GPS et Android). Ceci malgré toutes les manip conseillées et malgré des écrans qui ne correspondent pas au modèles décrits. Une solution ? Merci

• écrit le 2019-02-14 10:18:34PinPeuroux

  Je viens de migrer Iphi de mon GS4 à mon GS8 sous Android 8 et j'avais le même problème.
  Avec ces paramètrages ET en ayant passé le "Mode économie d'énergie" en "DESACTIVE" l'enregistrement des traces fonctionne parfaitement. Je vais vérifier s'il en est de même en restant en "Mode économie d'énergie" "MOYEN".
  Merci pour ces infos qui m'ont été bien utiles, même si ce n'est pas moi qui avait questionné ! ...

• écrit le 2018-12-19 09:21:49Support Android iPhiGéNie

  @ Peter74

  Bonjour

  Avez vous désactivé le mode économie d'énergie dans les paramètres batterie de votre téléphone ?

  Si non désactivez le et refaites un essai.

  dans l'attente de votre retour

• écrit le 2018-12-18 17:14:52peter74

  Hello,
  j'ai un galaxy S9
  sous android 8.0.0 (pas de mise a jours android dispo)
  samsung expérience 9.0

  j'ai un abonnement iPhiGéNie en cours de validité (jusqu'au 3/12/2019)
  j'ai iPhiGéNie 8.2.1-A

  j'ai bien suivi toutes les étapes ci-dessus

  j'ai pourtant toujours le problème de log.
  des que le téléphone ou l'appli se met en veille, le GPS çà l'air de se couper donc les traces ne sont plus bonnes.

  Des idées autres que celles du dessus pour faire marcher ma trace ?

• écrit le 2018-10-16 10:16:37 (modifié le 2020-07-22 11:13:01)Support Android iPhiGéNie

  Sur les appareils Samsung, les réglages de l’Optimisation de la batterie peuvent bloquer la transmission des données entre votre téléphone portable et iPhiGéNie et affectent défavorablement le contrôle par géolocalisation d'iPhiGéNie.

  Sur Android 7 (Nougat) et Android 8 (Oreo), Samsung a installé préalablement la fonction “maintenance de l’appareil”, qui restreint par défaut toutes les applications installées sur le téléphone portable. Pour désactiver cette fonction pour l’appli iPhiGéNie, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
  • Allez dans la partie Maintenance de l’appareil
  • Allez dans la partie Batterie
  • Allez vers le bas jusqu’à Applis non surveillées
  • Appuyez sur Ajouter des applications et sélectionnez l’appli iPhiGéNie
  • Une fois que l’appli iPhiGéNie a été sélectionnée, appuyez sur Terminé
    

  En plus de la fonction maintenance de l’appareil, l’appli iPhiGéNie doit être exclue de l’optimisation de la batterie. Afin de désactiver l’optimisation de la batterie pour l’appli iPhiGéNie, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
  • Allez dans la partie Applications
  • Allez dans le menu en haut à droite et appuyez sur Accès Spécial
  • Allez dans la partie Optimiser util. batterie
  • Appuyez sur "Applis non optimisées" puis sélectionnez "toutes les applications"
  • Faite glisser le curseur à côté de l’appli iPhiGéNie sur la position arrêt

  

  Pour Android 9 et 10 il faudra vérifier
  1- que vous avez bien donner à iPhiGéNie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.

  • Lancez l'application paramètres
  • Applications
  • iPhiGéNie
  • autorisations
  • localisation
  • "Toujours autoriser"

  2- que avez vous autorisé à iPhiGéNie de fonctionner en arrière Plan

  • Lancez l'application paramètres
  • Applications
  • iPhiGéNie
  • batterie
  • Autoriser activité arrière plan doit être activé

  3- que vous avez bien configuré le mode de consommation d’énergie sur optimisé

  • Lancez l'application paramètres
  • maintenance de l'appareil
  • batterie
  • mode de consommation d’énergie
  • choisir Optimisé.

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