iPhiGéNie

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écrit le 2013-04-24 06:36:01 (modifié le 2022-08-11 05:02:26)Andromaque team
les Achats possibles :

iPhiGéNie est une application gratuite en téléchargement, qui donne accès à votre géolocalisation sur des cartes gratuites en consultations.

Un certain nombre d'achats sont possibles dans l'application, en voici la liste :
- iPhiGéNie Carto (24.99€/an) cet abonnement donne un accès illimité d'un an aux cartes topographiques du géoportail de l'IGN Français Suisse Espagnol et l'acces aux fonctions avancées (traces, repères, balise GPS).
- Géoportail Belgique 1 an (9.99€/an) cet abonnement donne un accès illimité d'un an aux cartes topographiques du géoportail de l'IGN Belge en consultation et en préchargement.
Abonnements récurrents (PlayStore uniquement)

Pour les achats sur le PlayStore, iPhiGéNie utilise le système d'abonnements récurrents qui permets d'assurer la continuité du service.

Dans le cas où une coupure de réseau, ou toute autre raison, empêcherait le renouvellement de se terminer normalement. L'opération serait reprise automatiquement au prochain lancement de l'application.

Il est toutefois possible de désactiver ce renouvellement automatique pour ce faire reportez vous au chapitre Gestion des abonnements récurrents plus bas sur cette page.

Achats depuis l'application en passant par PlayStore :

Pour accéder à la page des achats et acheter :
- touchez "le bouton outils" en bas pour faire apparaître le menu principal
- touchez le bouton « info » (le "i" dans un rond blanc) s'il est présent, sinon touchez le bouton "autres" représenté par "..." (à droite) puis touchez le "i"
- sur la page info, touchez le bouton bleu à chevron de la case « Licence : voir ou acheter »
- toucher le bouton rouge de l'achat choisi vous arrivez dans la partie boutique : PlayStore de Google.
Dans la page de la boutique playstore, vous êtes dans le contexte sécurisé mis en place par Google. Aucune information personnelle ne nous est communiquée. Les dialogues de connexions sont gérés par le système.
Dans un premier temps, identifiez-vous. En général votre compte est déjà configuré et il faut seulement confirmer le mot de passe.
1. choisissez un moyen de paiement
2. entrer le mot de passe de votre compte
Il y a ensuite une phase d'attente qui est normale, le smartphone contacte les serveurs de Google et d'iPhiGéNie pour vérifier les achats que vous avez déjà effectués et les rétablir le cas échéant. Quand les licences arrivent l'écran se met à jour automatiquement et vos licences apparaissent avec une coche verte.

Achats depuis la boutique IGNrando' :

Pour effectuer vos achats via la boutique IGNrando', rendez vous sur la page iPhiGéNie de la boutique IGNrando' de l'iGN.

Pour activer cette licence, reportez vous au paragraphe "Processus d'achat et de synchronisation / Validez vos achats sur votre appareil Android" de cette même page.

transfert de licences

Avec iPhiGéNie il est possible de transférer certains de ses abonnements jusque 5 appareils différents.
Liste des abonnements transférables :
- Géoportail 1an
- Cartes aviation OACI 1 an
- Cartes littoral 1 an
- Amax uniquement si vous transférez le module d'un appareil Android vers un autre appareil Android.

Retrouvez toutes les modalités de transfert dans le chapitre Transfert / Restauration de Licence

restauration des achats

Suite à un changement d'appareil, ou la perte de vos abonnements et modules. Pour restaurer vos achats il faut :
si vous avez acheté sur le PlayStore :
1. vérifier que le compte Google qui est configuré sur votre téléphone est bien celui avec lequel vous avez effectué vos achats et qu'il se trouve en première position dans la liste de comptes configurés sur votre téléphone. (vous pouvez vérifier les achats d'un compte Google ici )
2. lancer l'application et attendre 30 secondes, puis vérifier que vos achats sont restaurés sur la page "Licence : voir ou Acheter"
3. si vos achats n'apparaissent pas depuis cette page appuyez sur le bouton vert "Lancer la restauration"
si vous avez acheté sur le IGNrando' :
suivez la procédure d'activation de vos achats dans les paramètres de l'application.

Gestion des abonnements récurrents

Le bouton vert "Suspendre" que vous trouverez sur la page "Licence : voir ou Acheter" permet d'accéder directement à la page des abonnements de votre compte Playstore.

On obtient l'écran suivant du playstore, notez qu'il mentionne les abonnements courants, et que la présence de la mention "abonné" signifie aussi que la récurrence automatique est active. Dans le cas contraire vous trouverez à la place de "abonné" la mention "annulé".

Remarque : Le bouton "Annuler" permet d'annuler le renouvellement automatique de l'abonnement qui est actif par défaut. Notez que cette opération est irréversible jusqu'au terme de l'abonnement.
écrit le 2013-08-29 13:37:23fred42
bonjour,

je suis client iPhiGéNie depuis quelques années. jusqu'ici j'utilisais mon iphone et un ipad avec le meme abonnement. J'ai décidé de changer de smartphone et suis passé sous galaxy S4, ne me servant plus de l'iphone.
Comment puis-je profiter de mon abonnement sur les 2 plateformes ?
Car je me sers de l'ipad pour préparer les rando en créant les traces, et j'utilise ensuite mon galaxy sur le terrain.

Merci pour vos reponses.
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écrit le 2022-06-07 15:15:17Support Android iPhiGéNie
@ano-...238

Bonjour

tout les produits iPhiGéNie sont egalement disponibles depuis la boutique IGNrando
https://ignrando.fr/fr/appli-iphigenie

Une fois vos achats fait il faudra les activer pour qu'ils soient disponibles dans l'application, référez vous a la procédure décrite sur notre site internet à la page IGNrando .
écrit le 2022-06-07 09:32:09anonyme-1654594238
Comment peut on acheter la licence AMAX sans passer par Google ?
écrit le 2022-03-29 11:34:33iPhiGéNie Antoine - support
@ano...933

Bonjour,

Dans un premier temps restaurez les achats
Après le lancement d'iPhiGéNie :
• toucher la barre d'outils en bas pour faire apparaître les boutons (même si l'écran est gris)
• toucher le bouton « info » (le i dans un rond en haut à droite)
• sur la page info, toucher le bouton bleu de la case « Licences : Voir ou Acheter »,
• toucher le bouton vert de restauration : "lancer la restauration"

Si la restauration ne résout pas les problèmes, merci de me faire parvenir l’UID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
écrit le 2022-03-24 21:55:59anonyme-1636747933
Bonjour,
les cartes ne s'affichent plus, mes traces oui. Mon abonnement est valable encore jusqu'au 20 mars 2023. sur mon écran, j'ai des disques rouge et blanc. Est-ce lié à l'abonnement ?
écrit le 2022-03-22 09:46:43clober1610
Excusez moi, j'ai oublié de préciser que Georges06460, avez posé les questions pour moi clober1610.
Merci
écrit le 2022-03-22 09:44:42clober1610
Bonjour,

J'ai vérifié les différents points que vous m'avez donné.
Tout est conforme. Compte google pay bien configuré, je vois bien apparaître le paiement d'iPhiGéNie au 11 février 2022 et l'abonnement.
J'ai beau appuyer sur "Lancer la restauration" rien ne se passe.
Je vous communique mon IUID : ADD2DO3F7D1ADF7OF3889221F5B35CFAE24C9662
Je vous remercie de faire le nécessaire, je commence à désespérer !!! !
Merci
écrit le 2022-03-17 08:41:45Support Android iPhiGéNie
@ Georges 06460

Bonjour

Comme vous êtes passés par le PlaySTore, vos achats sont attachés à un compte mail, celui qui vous a permis d'effectuer la transaction. Pour restaurer iPhiGéNie sur un de vos appareils Android , il faudra :
1. retrouver le compte PlayStore qui vous a permis de réaliser vos achats.
Pour vérifier si un compte a bien permis de réaliser des achats iPhiGéNie, connectez vous avec ce compte au Google Pay . Si ce compte est le bon, vous devriez y retrouver vos achats iPhiGéNie. Si vous ne voyez pas d'achats iPhiGéNie essayez avec un autre de vos comptes.

2. Configurer ce compte sur le téléphone en question
- Lancez l'application PlayStore
- Une tape sur le bouton "Menu en haut à droite" (rond coloré avec une initiale)
- Une tape la petite flèche à droite de l'email
- Une tape sur "ajouter un compte" puis choisir Google
- Entrez le mail et le mot de passe de compte d'achat (ce n'est pas forcément un compte Gmail).

3. Une fois le compte ajouté, il faudra le configurer pour qu'il apparaisse comme compte de référence pour l'application PlayStore. Pour ce faire :
- Lancez l'application PlayStore
- Une tape sur le bouton "Google" en haut à droite (votre/vos initiales dans un rond coloré)
- Une tape la petite flèche à droite de l'email
- Sélectionnez votre compte d'achat. Une fois ce changement pris en compte l’icône "Google" change

4. Une fois votre compte configuré, il faudra lancer une procédure de restauration de vos achats depuis iPhiGéNie. Pour ce faire :
- Lancez iPhiGéNie - Une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- Une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu)
- Une tape sur le chevron bleu de la ligne "Licence voir où acheter"
- Une tape sur le bouton vert lancer la restauration

Restant à votre disposition
écrit le 2022-03-15 14:09:40Georges 06460
Merci pour votre retour,
J'ai réalisé l'achat en passant par le Playstore. Mon renouvellement d'abonnement a été effectué automatiquement début février via google paye
Merci
écrit le 2022-03-15 09:03:26Support Android iPhiGéNie
@Georges 06640

Bonjour

Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne procédure de restauration, pourriez-vous nous dire comment vous avez réalisé votre achat :
- directement dans l'application en passant par le PlayStore (Android)
- directement dans l'application en passant par l'Apple Store (iOS)
- depuis la boutique du site IGNrando

Dans l'attente de votre retour
écrit le 2022-03-14 17:11:47Georges 06460
Bonjour,
Mon téléphone est passé sous une voiture ! ! J'ai un nouveau téléphone (androïde comme le précédent)comment dois-je fair pour récupérer mon abonnement iPhiGéNie et Amax? ?
Je vous remercie
écrit le 2022-02-26 09:19:18babeth64
Si je comprends bien, j'ai payé mon abonnement Géoportail pour ne bénéficier d'AUCUNE fonctionnalité du jour au lendemain malgré l'engagement sur un an ...
A quoi sert l'abonnement Géoportail de 14,99€ ?
écrit le 2022-02-25 08:53:38Support Android iPhiGéNie
@babeth64

Bonjour

Nous avons rencontré un probleme avec la gestion de la période d'essai ; le module Amax qui fait l'objet d'un achat restait actif après cette période alors qu'il aurait du s’arrêter.

Il y a de fortes chances si vous n'avez jamais acheté Amax que le probleme vienne de la.

Pour rappel Amax est un achat unique qui coute 5.99€

Si vous avez déjà réalisé cet achat, pour que nous puissions analyser la situation, pourriez-vous nous envoyer votre page IUID :
- lancez iPhiGéNie - une tape sur les trois points verticaux au centre du bandeau en bas de l'écran
- une tape sur le picto info (un "i" dans un rond blanc en haut à droite du menu),
- une tape sur le chevron bleu de la ligne "IUID"
- le téléphone vous propose alors un choix d'applications, choisissez l'application que vous utilisez pour les emails
- vous arrivez sur un courrier pré-construit,
- rappelez le motif de votre message puis envoyez

Dans l'attente de votre retour
écrit le 2022-02-24 19:25:44babeth64
bonjour, j'ai payé un abonnement Géoportail via le playstore (14,99 euros) en août 2021 et je me rends compte que je ne peux plus importer de trace gpx depuis quelques jours alors que j'ai déjà eu l'occasion d'en importer ...
Voici comment je procède : depuis mon smartphone, je télécharge la trace gpx depuis internet ou depuis ma messagerie et je vais dans le dossier Téléchargements de mon smartphone et je clique sur la trace pour l'ouvrir avec "Iphigénie" mais une fois l'application ouverte, je ne trouve pas la trace sur la carte...
comment faire ?
merci
écrit le 2022-02-15 18:59:51anonyme-1644950482
Bonjour,
Mon renouvellement automatique a lieu le 25 juillet en pleine saison de montagne.
Je souhaiterai modifier ma date de renouvellement comme par exemple au mois de février où je suis moins souvent sur le terrain.
A l'aide de l'option "gérer" de Google Play Store, je ne peux pas modifier la date de cet abonnement récurent.
Faut-il que j'annule l'abonnement actuel puis le reprendre à une date qui me satisfait ?
Où y -a-t-il une autre solution ?
Dans tous les cas, je crois que je ne dois pas perdre Amax ni mes traces enregistrées.
je vous remercie pour votre réponse.
écrit le 2021-11-22 10:33:46Support Android iPhiGéNie
@ano-...456

Bonjour

Sur le PlayStore le renouvellement automatique est configuré par défaut sur votre abonnement.
Si vous souhaitez suspendre le renouvellement automatique de cet abonnement il faudra le faire directement depuis l'application PlayStore :
- Lancez l'application PlayStore
- une tape sur le bouton "Menu en haut à droite" (rond coloré avec une initiale)
- Paiements et abonnements
- une tape sur abonnements
- une tape sur votre abonnement iPhiGéNie - appuyez sur Annuler

Restant à votre disposition
AST
écrit le 2021-11-21 18:16:17anonyme-1637517456
Bonjour,
Pour la première fois, sur mon Android, je viens de faire l'achat "Appli et Logiciel iPhiGéNie - Abonnement iPhiGéNie "Géoportail 1 an" - 12 mois".
Dans License : Voir ou Acheter, c'est écrit :
Abonnement récurrent au service 21/11/2022 pour "Geoportail 1 an" , "Swiss Topo 1 an"
QUESTION : Comment savoir si le renouvellement est automatique (j'ai vu dans des forums que ce ne l'est pas) ?
Dans tous les cas, comment le renouveller ou le suspendre ?

Je n'ai pas l'option "Suspendre" mais "Google Play : Abonnements"
mais si je clique dessus , Google Play me propose "Ouvrir" et je boucle sur le même écran précédent !
mon IUID : D796D66434ECC9BDFDD7EE5233C76983830B8469

Merci
écrit le 2021-11-06 23:52:02 (modifié le 2021-11-06 23:53:51)iPhiGéNie Antoine - support
@Alain

Bonjour,

Les licences étant personnelles (partageables sur plusieurs de vos appareils), je vous invite pour chaque personne intéressée à passer par les achats intégrés.

La page des achats est disponible depuis le bouton "i" situé en haut à droite de la barre des outils.
Vous trouverez la rubrique "ajouter / renouveler" sous iOS ou "licences voir ou acheter" sous Android.

L'achat sera relié au compte Apple (iOS) / Google (Android) configuré dans l'appareil.
écrit le 2021-11-06 15:34:50anonyme-1636212289
ALAIN

Bonjour,

Nouveau sur le site, je suis à la recherche d'infos pour un abonnement annuel à iPhiGéNie pour un groupe de 15 à 20 accompagnateurs de randonnées pédestres avec chacun notre portable perso. Nous faisons partie d'un club.
Que nous proposez-vous, quelle marche à suivre et à quels tarif ?

MERCI