Hier, le 11/03/2018, plus de synchro entre IGN Rando et iPhiGéNie. Toutes mes licences sont à jour, identifiants corrects etc... Je ne sais pas si le problème vient du coté IGN Rando ou du coté iPhiGéNie ?
Deuxième question, j'avais 21 traces sur iPhiGéNie et depuis ce bug, il m'en reste 7. Pourquoi reste t'il 7 traces et non pas 0 si il y a un problème de synchro ?
Voilà, merci ! !
@TraderPierre
Bonjour,
Il va me falloir plus de précisions pour appréhender le problème. Quand vous parlez d'un problème de synchro essayez vous d'exporter vos données vers IGN rando ou d'importer des parcours IGN rando vers iPhiGéNie ?
Vous aviez 21 traces dans le groupe [IGNrando'] sur iPhiGéNie c'est bien cela ? Est ce que ces traces sont toujours présentent dans votre espace personnel sur le site IGN rando ?
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bonsoir,
mon problème est résolu, j'ai enfin compris... merci et désolé du dérangement !
Cordialement
@ano...066
Bonjour,
Si vous avez bien depuis votre espace IGN rando touché le bouton "synchroniser sur mobile" et que votre IDGN est bien renseigné dans iPhiGéNie, vous devriez retrouver vos parcours dans le groupe [IGN rando] du menu "listes" des traces.
Si ce n'est pas le cas, pouvez vous me faire suivre l'IUID de votre appareil : lancez iPhiGéNie, sur l'écran info accessible en touchant l’icône i en haut à droite de la barre d'outil, section licence, un bouton permet d'envoyer l'IUID par mail. Préciser la raison pour faire le lien avec ce message.
bonjour
J'ai un iPhone 5S, iPhiGéNie Vmax etc, et un compte IGN Rando, avec un identifiant IGN Rando bioen rentré dans iPhiGéNie, mais bien que je suive pas à pas la procédure pour synchroniser mes parcours (qui sont bien publics, avec la case synchronisée, etc.) mes parcours créés dans IGN Rando ne sont pas visibles dans IPhignéie. Quel est mon problème ?
Merci
Effectivement j'avais encore la version 7.3
Je viens de passer en 8.1 et ,
oh miracle ! je retrouve mes traces créées ( en utilisant l'icone crayon !)
un grand merci pour votre intervention
@ano-...570
1- pouvez vous me confirmer que vous utilisez la dernière version de l'application (8.1.0) si ce n'est pas le cas je vous invite à faire la mise à jour.
2-d'apres ce que vous me décrivez vous êtes dans la liste des repères et non des traces.
Pour vous rendre dans la liste des traces il faut suivre le chemin :
Menu -> Trace (l’icône est un petit crayon en train d'écrire) -> liste -> IGNrando -> le titre de la page est alors "Groupe de traces :[IGNrando]"
dans l'attente
Sous IGNRando , dans la page "tableau de bord" sous "mes informations de connexion" , je vois mon idign
sous iPhiGéNie, dans la liste des traces ,quand je touche la fleche bleue ">" à droite de [IGNRando], je reçois une page non garnie dénommée "Reperes_Espace_Loisir" et une fenêtre apparait quelques secondes dans le bas de l'écran avec mon idign qui est le même que celui de ignrando
@ano-...570
Je viens de faire des tests et je n'arrive pas à reproduire votre soucis.
Pouvez vous me confirmer que lorsque vous entrez dans le répertoire IGNrando votre IDIGN apparait ?
et qu'il est le même que celui indiqué dans votre tableau de bord sur IGNrano.
Les traces se trouvent dans "parcours publiés"
C'est à cette étape que j'ai demandé la synchro ( via l'option consultation ).
Et donc maintenant ils se trouvent également dans les "contenus mobiles"
Au niveau des "dossiers publiés" en consultation , j'ai maintenant le bouton "désynchronisation" qui est visible.
@ ano- ...570
Pouvez vous nous dire si les traces que vous avez créées sur IGNrando sont dans votre dossier "parcours publiés" ou dans vos "brouillons" ?
Seules les traces dans le dossier parcours publiés se synchronisent avec l'application.
Je rencontre le même souci que TraderPierre a rencontré :
j'ai créé des traces sur IGN Rando que j'ai créées dans un premier temps en Privé.
J'ai fait une synchro et elles se trouvent bien dans mes "contenus mobiles".
Par contre, aucune visibilité dans la liste des traces sous [IGNRando]
Suite aux posts de TraderPierre , j'ai basculé le mode depuis privé vers public
mais je n'ai toujours pas plus de traces visibles sur mon smart
Merci pour votre aide/conseils.
@ Tous
Bonjour,
Le problème de synchronisation des parcours "Privé" sur IGN rando est résolu.
@Trader Pierre
Bonjour,
J'ai encore fait l'essai dans l'après midi, et ce soir en voyant votre message, je ne constate pas d'évolution en ce qui concernent le problème. Les parcours en "Privé", ne sont toujours pas synchronisables sur mobile.
Il est en effet fortement probable que ce bug ai été introduit avec leur nouvelle offre, force est de constater que ce n'est toujours pas réglé.
J'ai bien pris contact avec les responsables d'IGN rando qui m'ont confirmé l'existence du problème, nous l'avons encore constaté ensemble samedi dernier. Je n'ai d'ailleurs pas eu à ce jour de mail de leur part m'informant de sa résolution.
Pour le moment donc il faut continuer à publier le parcours en "Public" pour pouvoir le synchroniser sur mobile. Dès que j'en saurai plus je ne manquerai pas de le faire savoir ici.
Je viens de recevoir un message d'ignrando@ign.fr comme quoi tout va bien !! ! alors que rien n' a été réglé. Les parcours privé ne sont toujours pas synchronisés avec iPhiGéNie.
Ils m’écrivent que "Si après vérification cela ne fonctionne toujours pas, il faudra contacter l'éditeur de l'application mobile, afin qu'il puisse vérifier sur ses serveurs que vous êtes bien enregistré : support@xn--iphignie-f1a.com...
Le problème chez IGN c'est qu'il ne donnent pas leur nom, ni leur service , sont ils fonctionnaires IGN ou un boite de sous traitance, etc... et sur Facebook, c'est d'autres infos qu'ils donnent .
Je pense que leur nouvelle offre premium est responsable de ce bug. Donc iPhiGéNie devrait avoir des contacts privilégiés avec eux ? Non ?
@TraderPierre
Bonjour,
Je vous confirme que ce changement de comportement Public/Privé n'est pas un souhait de la part d'IGN rando mais bien un problème. Je ne peux pas vous dire combien de temps il faudra attendre pour que le problème soit réglé. Pour le moment donc il faut publier vos parcours en "Public" pour pouvoir les synchroniser sur mobile.
@ Support,
c'est bien que nous observions la même chose. Je ne pense pas que ce changement corresponde à un choix délibéré. J'ai acheté l'abonnement annuel "extension parcours privé" pour pouvoir créer mes parcours sans avoir à subir la modération. Je ne vois pas pourquoi IGNRando interdirait à ceux qui paient un abonnement de ne plus pouvoir synchroniser ces parcours sur mobile...
Comme j'observe des petits changements sur le site, (des petits placards publicitaires pour la boutique IGNRando) , je subodore une modification involontaire du code , qui a généré ce dysfonctionnement.
Pour ma part, toujours pas de réponse depuis hier. A part des messages automatique de modération des parcours que j'ai du passer en mode "Public" pour les synchroniser.
J’espère que vous avez de meilleures possibilités que moi pour les joindre. ou tout du moins des contacts privilégiés, car je ne sais même pas si ils lisent les messages que l'on envoie....
Encore merci à vous
@TraderPierre
Bonjour,
Effectivement j'observe la même évolution que vous, les parcours "privés" ne sont plus partageables sur mobile.
Je ne sais pas si ce changement est dû à une décision prise par IGN rando ou simplement un bug. Je vais aussi de mon côté les contacter pour en savoir plus.
Concernant les POI le fonctionnement est le même. Il suffit de les synchroniser sur mobile et vous les retrouverez dans la liste des repères dans l'application, groupe [IGN rando']. Je constate d'ailleurs le même problème public/privé pour les POI.
Merci de votre réponse, c'est sympa de ne pas rester ainsi "dans le noir".
Avant de vous répondre j'ai effectué quelques essais. Sachez d'abord que je parle d' importations des parcours crées dans IGN Rando vers iPhiGéNie.
Avant le problème, j'avais 21 traces sur iPhiGéNie venant de IGNRando. Dans IGNRando, je crée le parcours, coche "Synchroniser avec applis partenaires" puis "Synchroniser sur mobile".
Généralement quelques minutes après, le parcours apparait dans iPhiGéNie.(synchro automatique)
Je viens de me rendre compte que les traces qui ont "disparu" sont celles qui possèdent l'attribut "Privé" dans IGN Rando. Le fait de les mettre en statut "Public" les rends de nouveau disponible sous iPhiGéNie.
Ce statut "Public/Privé" est une option IGNRando qui ne devrait pas influencer la synchronisation avec iPhiGéNie. Il y a eu une modification de soft ce weekend, modif accompagnée d'une erreur, soit coté IGN, soit coté iPhiGéNie.
J'en profite, pour vous poser une question au sujet des points d’intérêts que l'on crée sous IGN Rando, sont ils importés automatiquement dans iPhiGéNie (comme les traces).
PS : J'ai remonté le problème à IGN Rando par email, mais ils sont plus longs que vous à répondre... :)
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